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Análisis del customer journey: un paso más hacia la excelencia en el servicio

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Análisis del customer journey: un paso más hacia la excelencia en el servicio

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En Inkolan, estamos comprometidos con la mejora continua para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Parte de este compromiso incluye la realización de estudios detallados para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios. Para ello, hemos colaborado con Ikerfel, empresa de investigación con más de 40 años de experiencia en el mercado, que ha realizado un informe exhaustivo sobre el Customer Journey de nuestros usuarios. Pero, ¿qué es un Customer Journey? El Customer Journey se refiere al recorrido completo que un cliente realiza desde el primer contacto con nuestra empresa hasta convertirse en un usuario recurrente o recomendador. Este estudio tiene como objetivo identificar los puntos de contacto clave entre Inkolan y sus clientes para descubrir cómo optimizar cada fase de la experiencia de nuestros usuarios.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726815024328{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Objetivos del estudio

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726815263833{margin-top: 40px !important;}"]El informe de Ikerfel tenía como objetivo principal comprender el proceso de decisión, uso y contratación de los servicios de Inkolan. También buscaba identificar puntos de influencia clave y oportunidades de crecimiento en el mercado. A través de la creación de mapas de interacción, se logró desglosar cada fase del Customer Journey, desde el momento en que los clientes potenciales descubren Inkolan hasta que deciden recomendar nuestros servicios tras una experiencia satisfactoria. Entre los objetivos específicos, se incluyó la identificación de los canales por los que los clientes conocieron Inkolan, cómo valoran nuestros servicios, y qué factores influyen en la retención y continuidad como clientes.[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726815282503{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Descubrimientos clave

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726816902045{margin-top: 40px !important;}"]El informe resalta que el conocimiento de Inkolan se ha expandido principalmente a través de la colaboración y las recomendaciones de diversas entidades del sector, que han contribuido significativamente a su visibilidad. Estas entidades, con su apoyo y difusión, han sido clave en el crecimiento y posicionamiento de nuestra plataforma, facilitando que más usuarios puedan acceder a los beneficios que ofrece. Además, la imagen que proyectamos a través de nuestros canales de comunicación, como nuestro sitio web, LinkedIn y nuestro departamento de atención al cliente, ha sido bien valorada. Se destaca la profesionalidad de nuestros recursos en línea, incluidos los vídeos y tutoriales, así como la confianza que inspiran los socios y el equipo que está detrás de Inkolan. Aquellos clientes que han interactuado con nuestro departamento de atención al cliente lo han valorado positivamente. Los usuarios destacan la atención rápida, la profesionalidad de los agentes y la eficiencia en la resolución de consultas, lo que ha contribuido a una experiencia de usuario satisfactoria.   [/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726815324854{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Registro y descarga: sencillez y fiabilidad

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726815336420{margin-top: 40px !important;}"]El proceso de registro en nuestra plataforma también ha sido muy bien recibido. Los clientes lo consideran un paso lógico y necesario para acceder a nuestros servicios, sin dudas sobre la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados. Además, valoran positivamente la claridad de los pasos a seguir, lo que genera confianza y facilita el uso de nuestros servicios. La descarga de información es otro punto destacado. Para muchas empresas, este proceso se ha convertido en una rutina automatizada que forma parte de su día a día en la ejecución de sus obras y proyectos. Los usuarios aprecian la simplicidad del proceso, la rapidez en la obtención de la información y la confianza que sienten al utilizar nuestra plataforma. La opción de descargar datos en formato poligonal es especialmente valorada por su precisión, lo que permite reducir la incertidumbre en los proyectos.[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726815362259{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Compromiso con la excelencia

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1726815373342{margin-top: 40px !important;}"]Este informe nos ha proporcionado información valiosa sobre cómo los clientes perciben a Inkolan y cuáles son los aspectos más valorados en su interacción con nosotros. La profesionalidad de nuestro equipo, la facilidad de uso de nuestra plataforma y la confianza que generamos son algunos de los puntos positivos que refuerzan nuestro liderazgo en el sector. Este análisis es un paso más en nuestra estrategia de mejora continua. Gracias a los datos obtenidos, podemos seguir optimizando nuestros servicios, mejorando la experiencia del usuario y detectando nuevas oportunidades de mejora. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, ajustándonos a sus necesidades y garantizando una experiencia de uso eficiente y satisfactoria.[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row]

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Inkolan y Vodafone: Aliados para una transformación digital

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Inkolan y Vodafone: Aliados para una transformación digital

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En Inkolan, queremos anunciar una nueva alianza estratégica con Vodafone, una de las principales compañías de telecomunicaciones en España. Este acuerdo marca un hito importante en nuestra misión de proporcionar información digital de infraestructuras de servicios públicos más completa e incorporar la mayor cantidad de información de utilities.   Vodafone es reconocido por sus servicios de telefonía móvil, internet y televisión digital (Vodafone TV), y su compromiso con la innovación y la mejora continua los convierte en el socio ideal para Inkolan.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1718100254216{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Beneficios de la alianza entre Inkolan y Vodafone

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1718263531356{margin-top: 40px !important;}"]Esta colaboración trae consigo múltiples beneficios tanto para nuestros clientes como para nuestra organización. Gracias a la infraestructura de Vodafone, podremos ofrecer mapas y planos de servicios públicos que incorporen a más operadores, lo cual facilitará una planificación y ejecución de proyectos con mayor eficiencia. Esto significa que nuestros usuarios tendrán acceso a una red más amplia y diversa de servicios públicos, mejorando su capacidad para diseñar y ejecutar proyectos complejos con más información a su disposición.   Además, la alianza nos permitirá explorar nuevas áreas de innovación, manteniéndonos a la vanguardia en la digitalización de infraestructuras. La colaboración con un socio tan significativo como Vodafone no solo nos ayuda a expandir nuestra cobertura y presencia en el mercado, sino que también nos impulsa a desarrollar soluciones más avanzadas y adaptadas a las necesidades cambiantes de nuestros usuarios. La combinación de nuestras fortalezas permitirá una mejora continua en la calidad y alcance de nuestros servicios, beneficiando a todos nuestros usuarios y consolidando nuestra posición como líderes en el sector.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1718100360578{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Mirando hacia el futuro

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1718263582573{margin-top: 40px !important;}"]La unión de fuerzas con Vodafone representa un paso significativo hacia el futuro de Inkolan. Estamos comprometidos en aprovechar esta colaboración para elevar la calidad de nuestros servicios y expandir nuestra capacidad de respuesta a las demandas del mercado. Con Vodafone como socio, no solo mejoramos nuestra información, sino que también fortalecemos nuestra presencia en todo el estado y aumentamos la cantidad de información de servicios públicos disponible a través de nuestra plataforma.   En Inkolan, seguimos dedicados a ser tu fuente de información digital de infraestructuras. Con la incorporación de Vodafone, estamos más preparados para proporcionarte la mayor cantidad de información en tus proyectos. La colaboración con Vodafone es un claro ejemplo de nuestro compromiso continuo con la innovación y la excelencia en el servicio.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Inkolan celebra 25 años de innovación en San Mamés

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Inkolan celebra 25 años de innovación en San Mamés

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]El pasado 4 de junio, en Inkolan celebramos nuestro vigésimo quinto aniversario en el icónico Estadio San Mamés. Este evento no solo fue una celebración de nuestra trayectoria, sino también un punto de encuentro para expertos en urbanización sostenible y modernización digital. La jornada estuvo llena de momentos destacados que reflejan nuestro compromiso con la innovación y la tecnología.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1717744353836{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Un viaje hacia la digitalización

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1717746176009{margin-top: 40px !important;}"]El evento comenzó con un inspirador discurso de nuestro CEO, Mario Alayo. Mario recordó nuestros humildes inicios, cuando desde el Clúster de Energía apostaron por fundar una organización para suministrar información cartográfica de redes de infraestructuras y coordinar la planificación y ejecución de obras en el País Vasco. Destacó cómo Inkolan ha transformado su modelo de negocio, pasando de suministrar planos en papel a ofrecer un servicio online innovador que facilitase el acceso a información digital de infraestructuras, cuando aún no existía la banda ancha comercial.    Mario, tras exponer como Inkolan, con el apoyo de sus consejeros, expandió su servicio a todo el Estado, basó su discurso en los pilares que han sostenido nuestro éxito: la innovación continua, que nos ha permitido adaptarnos a las nuevas tecnologías y necesidades del mercado; el valor de nuestro equipo humano, formado por equipos multidisciplinares y fomentando un ambiente de confianza; la estrecha relación con nuestros socios que han confiado en el equipo de Inkolan permitiéndonos avanzar; el apoyo de nuestros proveedores, a quienes consideramos aliados estratégicos y con quienes trabajamos codo a codo para alcanzar objetivos comunes. Tras su discurso, proyectamos un emotivo vídeo que mostró nuestra evolución durante estos 25 años.   [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1717744535563{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Mesa redonda: tecnologías disruptivas para la gestión de ciudades

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1717746259805{margin-top: 40px !important;}"]El evento incluyó una mesa redonda titulada "Tecnologías disruptivas para la gestión de ciudades e infraestructuras". Moderada por Patricia Molina Costa de Tecnalia, reunió a expertos como  Ane Miren Ibañez Zugazaga (Bilbao Udala - Ayuntamiento), Fernando de Pablo Martín (Ayuntamiento de Madrid), José Manuel Revuelta Mediavilla (Endesa), Norberto Ojinaga Goitia (Euskaltel/MÁSMÓVIL) y Lucia Alcibar-Arechuluaga Santiago (Inkolan).   Durante la mesa redonda, se discutieron las oportunidades y desafíos de las tecnologías emergentes como el IoT, la ciberseguridad y la inteligencia artificial. Estas tecnologías prometen revolucionar la planificación y gestión urbana, ofreciendo nuevas herramientas para abordar la complejidad de las ciudades modernas.   El Ayuntamiento de Bilbao y Madrid presentaron sus enfoques en la digitalización de infraestructuras. Ane Miren Ibañez Zugazaga destacó las iniciativas de Bilbao, mientras Fernando de Pablo explicó el uso del gemelo digital en Madrid. José Manuel Revuelta y Norberto Ojinaga Goitia por su parte compartieron cómo ENEL y Euskaltel/MasMóvil aplican tecnologías disruptivas en sus operaciones. José Manuel habló sobre el uso de inteligencia artificial y gemelos digitales para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de las infraestructuras energéticas. Por su parte, Norberto explicó cómo Euskaltel/MasMóvil está utilizando la ciberseguridad avanzada y el 5G para optimizar la conectividad y proteger los datos de sus usuarios.   Lucía Alcibar-Arechuluaga, nuestra Directora de Desarrollo de Negocio, cerró la mesa redonda destacando las perspectivas futuras de la tecnología en infraestructuras urbanas. En Inkolan, apostamos por proyectos innovadores que permitirán avanzar significativamente en la forma en que se gestiona y comparte la información.   [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1717745050146{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Un recorrido inspirador por San Mamés seguido de un cocktail networking

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1717745102113{margin-top: 40px !important;}"]Nuestro aniversario continuó con una experiencia inolvidable en el Estadio San Mamés. Después de una jornada llena de inspiración y aprendizaje, tuvimos la oportunidad de explorar este emblemático lugar, recorriendo sus instalaciones y sumergiéndonos en la historia que encierra cada rincón. Desde el fascinante museo hasta el impresionante campo de juego, fue un recorrido que nos permitió apreciar la cultura y la grandeza del deporte.   La jornada concluyó con un agradable cocktail networking, donde los invitados intercambiaron ideas, establecieron conexiones y fortalecieron vínculos. Fue un espacio de colaboración, donde compartimos nuestras experiencias y visiones sobre la innovación urbana. En Inkolan, valoramos estos encuentros como oportunidades para seguir creciendo y construyendo un futuro más prometedor para nuestras ciudades.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1717745137330{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Un día inolvidable

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1717745201048{margin-top: 40px !important;}"]Desde Inkolan, quisimos realizar una mención especial a nuestra compañera Begoña Garate, encargada del departamento de Administración y Contabilidad de Inkolan. Begoña forma parte de Inkolan desde sus inicios y ha sido siempre una pieza fundamental en nuestro equipo, además de una profesional excepcional y aún más importante, una persona maravillosa. Como no podía ser de otra manera, por su gran dedicación y su gran compañerismo, ¡gracias Bego(txu)!   Para nosotros, fue un honor compartir un día lleno de emoción y significado con todos los participantes y asistentes. Desde el discurso de bienvenida, pasando por la mesa redonda sobre tecnologías disruptivas para la gestión de ciudades hasta el recorrido por el estadio San Mamés, cada momento fue una oportunidad para celebrar nuestros logros, aprender de expertos y fortalecer nuestros lazos.   Nos sentimos profundamente agradecidos por la colaboración y el apoyo de cada persona que formó parte de este evento. Cada intercambio de ideas, cada risa compartida y cada visión para el futuro nos inspira a seguir adelante con pasión y determinación.   Cerramos este hito conmemorativo mirando hacia el futuro llenos de optimismo y entusiasmo. Con el compromiso de seguir innovando y creciendo juntos, esperamos con ansias los próximos 25 años de éxitos y logros compartidos. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1717747116206{margin-top: 40px !important;}"][vc_column width="1/3"][vc_single_image image="2767" img_size="full" alignment="center"][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_single_image image="2768" img_size="full" alignment="center"][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_single_image image="2766" img_size="full" alignment="center"][/vc_column][/vc_row]

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Avanzando hacia Ciudades Inteligentes: Inkolan y Tecnalia en el III Foro BAIDATA

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Avanzando hacia Ciudades Inteligentes: Inkolan y Tecnalia en el III Foro BAIDATA

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]El pasado 8 de mayo, en el marco del III Foro BAIDATA, Lucía Alcibar-Arechuluaga, responsable de Desarrollo de Negocio de Inkolan , se unió a Alberto Berreteaga, coordinador del IDS Competence Center de Tecnalia, para abordar un tema crucial: la optimización de la vida urbana mediante los Espacios de Datos Inteligentes.  En esta entrada de blog, exploraremos cómo esta innovadora iniciativa puede mejorar la calidad de vida de los residentes al fomentar entornos urbanos más sostenibles y eficientes, todo ello gracias al poder de la inteligencia artificial (IA).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1715250226799{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

BAIDATA: Promoviendo la economía del dato

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1715250420280{margin-top: 40px !important;}"]BAIDATA, es una asociación establecida en 2022 en Bilbao, con el objetivo de promover el control y el uso efectivo de los datos en la Península Ibérica. Trabaja para apoyar a las empresas en la colaboración y el intercambio de datos, contando con una amplia membresía que va desde startups hasta grandes corporaciones, BAIDATA ofrece una amplia gama de actividades estructuradas en torno a cuatro pilares fundamentales: talento, conocimiento, ecosistema e innovación.    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1715250352525{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

III Foro BAIDATA: Where data economy happens

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1715325248412{margin-top: 40px !important;}"]El III Foro BAIDATA, celebrado en el Bizkaia Aretoa de Bilbao, reunió a representantes de empresas interesadas en explorar el potencial de los Espacios Europeos de Datos para impulsar la competitividad. El evento fue una oportunidad para conocer avances y tendencias tecnológicas en compartición de datos industriales. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1715250444914{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Inspirando el futuro: casos de éxito en la economía del dato

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1715325718042{margin-top: 40px !important;}"]En su intervención, Lucía Alcibar-Arechuluaga y Alberto Berreteaga presentaron una visión innovadora sobre cómo los Espacios de Datos Inteligentes pueden revolucionar la vida urbana. Destacaron la importancia de crear espacios de datos que garanticen un intercambio seguro y confiable de información, al tiempo que se salvaguarda la soberanía de los datos.   Algunos de los casos de uso presentados durante la charla ofrecen una perspectiva concreta de cómo la IA puede transformar la gestión urbana:

• Predicción de obras de construcción en redes de servicios públicos: Mediante la identificación del contexto urbano y las infraestructuras relevantes, se puede anticipar el impacto de acciones como cortes de energía, optimizando así los procesos de licencia de construcción y reduciendo los riesgos económicos y de movilidad para los ciudadanos y el comercio local.
• Optimización de procesos y reducción de riesgos: La aplicación de algoritmos para predecir la probabilidad de conversión de datos reportados en obras terminadas permite a los operadores identificar ventanas de oportunidad y establecer cronogramas precisos para la ejecución de obras, minimizando así el riesgo de estimación de inversiones.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1715250660889{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Futuro urbano más brillante gracias a la innovación y la colaboración

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1715325736543{margin-top: 40px !important;}"]En resumen, la participación de Lucía Alcibar-Arechuluaga y Alberto Berreteaga en el III Foro BAIDATA resaltó el potencial transformador de los Espacios de Datos Inteligentes en la optimización de la vida urbana. Con un enfoque centrado en la colaboración, la innovación y el aprovechamiento de la IA, estas iniciativas prometen impulsar entornos urbanos más sostenibles, eficientes y habitables para todos.   Desde Inkolan, valoramos profundamente la participación en eventos de este tipo como una gran oportunidad para fomentar la innovación y el intercambio de conocimientos en el ámbito de la gestión urbana y los Espacios de Datos Inteligentes. Creemos firmemente en el poder de la colaboración y la co-creación como catalizadores para el progreso y el desarrollo sostenible de nuestras ciudades.   Estos eventos no solo permiten compartir experiencias y perspectivas, sino que también brindan la oportunidad de aprender de otros líderes y expertos en el campo. Al estar en contacto directo con las últimas tendencias y tecnologías, podemos estar a la vanguardia de la innovación y desarrollar soluciones más efectivas y adaptadas a las necesidades cambiantes de nuestras comunidades urbanas.   Además, la participación en eventos como el III Foro BAIDATA refuerza nuestro compromiso con la construcción de un ecosistema colaborativo y sostenible en el que todas las partes interesadas puedan contribuir y beneficiarse mutuamente. Creemos que al trabajar juntos, podemos lograr resultados que trascienden los límites individuales y generen un impacto positivo duradero en nuestras ciudades y en la sociedad en su conjunto. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Inkolan y Muditel: uniendo el pasado y el futuro de las telecomunicaciones

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Inkolan y Muditel: uniendo el pasado y el futuro de las telecomunicaciones

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Inkolan firma un acuerdo de colaboración con Muditel, Museo Didáctico de Telecomunicaciones de A Coruña. El propósito de esta colaboración se centra en el apoyo a la preservación y conservación de la historia de las telecomunicaciones.   Muditel, un proyecto sin ánimo de lucro impulsado por entusiastas, tiene como misión conservar y mostrar la fascinante evolución de la tecnología de las comunicaciones. Su dedicación ha dado lugar a una colección impresionante de equipos y componentes, muchos de los cuales siguen funcionando al máximo de su capacidad original.   En Inkolan tuvimos el placer de asistir a una visita guiada en este museo. Allí, nos mostraron todos los equipos históricos con los que contaban además de explicarnos todo el trabajo que habían realizado para que no fuera una simple exposición, sino que, además, tuviera un carácter didáctico.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1713868297979{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Origen de la iniciativa

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1713942309640{margin-top: 40px !important;}"]La creación del museo fue motivada por un sentimiento de preservar las valiosas piezas de las antiguas centrales, evitando así que cayeran en el olvido o se convirtieran en chatarra. Fue así como un grupo de profesionales jubilados y prejubilados de Telefónica se unieron para dar vida a este ambicioso proyecto, convirtiéndolo no sólo en un testimonio tangible del pasado, sino también en una herramienta educativa que permite comprender y apreciar la evolución tecnológica que ha marcado nuestras vidas.   Lo que comenzó como una simple idea de exhibición evolucionó gracias al compromiso y la dedicación de este grupo de entusiastas. Optaron por ir más allá, reconstruyendo meticulosamente toda la infraestructura de ingeniería que impulsaba estas centrales. Hoy en día, cada pieza exhibida está cuidadosamente interconectada, permitiendo su funcionamiento conjunto y una interacción auténtica. Este enfoque único no solo hace que el museo sea visualmente impresionante, sino que también lo convierte en una herramienta educativa de gran valor.   Este museo es un homenaje al ingenio humano y al progreso tecnológico. Es un lugar donde el pasado cobra vida y se entrelaza con el presente, invitando a visitantes de todas las edades a sumergirse en un viaje fascinante a través del tiempo y el espacio de las telecomunicaciones.   [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1713868438221{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Una colección histórica y completa

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1713942192324{margin-top: 40px !important;}"]El museo ha logrado recopilar y conservar una impresionante colección de máquinas y piezas de telecomunicaciones a lo largo de los años. A pesar de la dificultad de encontrar y poner en funcionamiento equipos antiguos, el museo ha llevado a cabo una exhaustiva labor de investigación y búsqueda para lograrlo. Organizado en 6 zonas distintas, cada una de ellas aborda una etapa diferente de la historia de las telecomunicaciones. Desde los primeros días de las comunicaciones telefónicas, cuando eran operadas manualmente por las operadoras, hasta la era digital de hoy, el museo nos sumerge en un fascinante viaje a través de la historia de las telecomunicaciones. En el comienzo de este recorrido, los profesionales del sector comparten con nosotros las dificultades que implicaba el trabajo manual de las operadoras y las rigurosas pruebas que debían superar las futuras trabajadoras para convertirse en "chicas del cable”.   Podemos ver, además, cómo se establecían llamadas desde las antiguas centralitas manuales hasta los equipos automáticos analógicos que marcaron una nueva era en la comunicación. También se exhiben los avances hacia la digitalización, con la introducción de equipos digitales que revolucionaron la calidad del servicio telefónico.   La sección dedicada a los sistemas telegráficos nos transporta al pasado, mostrando cómo se transmitían mensajes de forma instantánea a través de cables telegráficos y sistemas Morse, un hito en la comunicación a larga distancia.   El recorrido también incluye una mirada a la evolución de la telefonía móvil, desde los primeros teléfonos voluminosos hasta los modernos smartphones que llevamos en nuestros bolsillos. La introducción de sistemas celulares y estándares como GSM y 5G han marcado hitos importantes en esta área.   En cada etapa, se ofrece la oportunidad de interactuar con los objetos, como efectuar llamadas desde la terminal de cable hasta el teléfono móvil. Esta experiencia no solo permite aprender de la historia de las telecomunicaciones, sino también vivirla y comprender cómo ha evolucionado este campo a lo largo del tiempo, desde sus humildes comienzos hasta la era moderna. Esto convierte al museo en una réplica fiel de las estructuras de red en las que estas máquinas operaban diariamente. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=".vc_custom_1668158798161{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 20px !important;}"][vc_column][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][vc_column_text css=".vc_custom_1713868863666{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"]

Unión con Inkolan

[/vc_column_text][vc_separator color="custom" border_width="4" el_width="50" accent_color="#5393d6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=".vc_custom_1713869190128{margin-top: 40px !important;}"]La colaboración entre Inkolan y Muditel busca preservar la historia, la filosofía y el desarrollo de las telecomunicaciones desde el inicio hasta nuestros días, porque todo tiene un origen y un recorrido, y porque detrás de cada máquina y complemento de telecomunicaciones hay una historia que merece ser contada.   El Museo es gratuito y dispone de visitas guiadas con previa reserva de día y hora. Para más información se pueden poner en contacto al correo museo.muditel@gmail.com o en la Web: blogspot.com[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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